淘寶客服工作職責(zé) qxglA*/
[
1.承接好前來咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績; rDWqJ<8
2. 及時查看后臺訂單,對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址; t2vo;,^euL
3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;處理中差評,及時解決買家售后問題,做好各種未及時處理完成的問題做好登記。 NYZI;P1DA
4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營,及時調(diào)整運(yùn)營策略;
y-CVyl
5.對于拍下沒有下單的客戶,進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對; p uLQ_MNV
上班時間:白班:8:30-5:30 晚班 1:00--9:00 as| MB
(
eEkbD"Q
試用期15天--60天 試用期內(nèi) 月休4天,試用期過后月休3天 RJZ4fl
%O3 r>o=
歡迎電話咨詢:18021988258 (9:00----6:00) 其他時間 請以短信的形式來咨詢 D*#r
V
P