硬著頭皮買(mǎi)個(gè)凱迪拉克,現(xiàn)在看來(lái),還是頭太鐵!車用了4個(gè)月,中控大屏里面的百度導(dǎo)航,隨心聽(tīng)(QQ音樂(lè)功能),小度語(yǔ)音助手,還有一些亂七八糟的功能都不能用了。買(mǎi)車的時(shí)候問(wèn)是不是有這些功能,銷售很堅(jiān)定得回答有的。提車之后進(jìn)了一個(gè)安吉星的售后群,3個(gè)半月后,群里發(fā)消息說(shuō)4個(gè)月之后車機(jī)要收費(fèi)。居然還有這種操作!安吉星功能收費(fèi)知道,但是車機(jī)也屬于安吉星了?30萬(wàn)的車,連導(dǎo)航功能都要收費(fèi),這招玩的真花!
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>Ab 知道車機(jī)收費(fèi)之后,跟銷售確認(rèn),銷售先是否認(rèn)收費(fèi)的事情,還懷疑我不會(huì)用。解釋之后說(shuō)去了解一下給我回復(fù),然后就石沉大海了。
C@M-_Ud>Q 接下來(lái)就是400投訴,也是讓等4S店回復(fù)。4S店回答,說(shuō)可以用免費(fèi)的高德導(dǎo)航,然而22款的CT5尊貴版并沒(méi)有高德導(dǎo)航可以下載,4S說(shuō)等有跟我相同配置的車進(jìn)站了,幫我看看。這就是凱迪拉克4S店的技術(shù),是不是跟私人汽修廠技術(shù)差不多?可笑!
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S 投訴12315,今天進(jìn)店協(xié)商了,我要求把我的車機(jī)功能恢復(fù),4S店直接回答沒(méi)有辦法,我退一步說(shuō)那你保證我可以使用15年,因?yàn)榘布堑淖龇ň褪请S時(shí)隨地漲價(jià)收費(fèi),4S店也不敢保證,也沒(méi)有辦法同意。最后我提出幫我續(xù)3年費(fèi)用,再加裝一個(gè)電動(dòng)尾門(mén),4S店答應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)請(qǐng)示一下,今天給我回復(fù)。等到下午5點(diǎn)半,參與協(xié)調(diào)的店員打電話給我說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)不同意,沒(méi)有辦法。于是我又被晾著了。接著我就直接打電話給4S店店長(zhǎng)(只能我打電話給他們,他們不會(huì)聯(lián)系我的,400也是),店長(zhǎng)只同意讓我自己續(xù)3年的套餐,他們贈(zèng)送我一次保養(yǎng),我沒(méi)有同意。12315安排的商務(wù)局工作人員明知道他們的銷售過(guò)程存在違規(guī),但是也沒(méi)有辦法,也只能協(xié)調(diào)。我就納悶了,這不屬于銷售欺詐嗎?12315的權(quán)限只有這么點(diǎn)嗎?只能協(xié)調(diào)嗎?
_]:b@gXUw 寫(xiě)得有點(diǎn)多了,總之一句話,買(mǎi)凱迪拉克要準(zhǔn)備好買(mǎi)他們的套餐!后續(xù)很多功能都要收費(fèi)的!坑大了!唉!心累!維權(quán)到底!
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