如果該小區(qū)里有物業(yè)公司,那么說明該物業(yè)工作沒做到位; 如果該小區(qū)里沒有物業(yè)公司,那么可以向區(qū)域所在的社區(qū)居民委員會或派出所反映情況,由社區(qū)居民委員會進行協(xié)調(diào)或由派出所處理。
法律依據(jù):《常州市住宅物業(yè)管理條例》
第六十九條 社區(qū)居(村)民委員會履行下列職責:
(一)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主自治,協(xié)助和配合街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府),建立健全物業(yè)管理工作機制;
(二)牽頭建立由業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)居(村)民委員會組成的日常溝通、協(xié)商機制;
(三)建立物業(yè)糾紛調(diào)解機制,及時協(xié)調(diào)、處理本社區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理矛盾糾紛;
第七十條 市、轄市(區(qū))相關(guān)部門應(yīng)當依法履行職責,落實執(zhí)法管理進住宅小區(qū)的要求,做好下列工作:
(一)城市管理部門依法查處違反物業(yè)管理法律、法規(guī)以及違法搭建、破壞城市及物業(yè)管理區(qū)域容貌、制造社會生活噪聲和建筑施工噪聲、亂設(shè)攤點、占用和毀壞綠地和綠化、違規(guī)棄置廢棄物等違法行為。
(二)公安機關(guān)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理,依法查處阻礙業(yè)主自治、侵害業(yè)主權(quán)益的行為;監(jiān)督檢查安防設(shè)施的設(shè)置及維護;指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)汽車停放、停車泊位以及限速標志的設(shè)置,參與停車矛盾糾紛處理;協(xié)助開展房屋租賃的監(jiān)督管理。
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