家里的油煙機(jī)壞了，在溧陽市京東五星買了櫻花牌油煙機(jī)，送貨上門的時候在樓梯上摔了一下（有人看到了），我打電話和商家說了，商家說上門安裝的師傅會檢查的，轉(zhuǎn)天上門安裝的師傅來了說油煙機(jī)是好的，安裝后，油煙機(jī)不好用，打了售后電話，師傅上門檢查后不管廚房里的煙就說，是我家里的煙道有問題，油煙機(jī)是好的，就走了，我又打了售后服務(wù)，過兩天師傅上門檢查后說，讓我們做飯不要蓋鍋蓋做飯，還是說櫻花牌油煙機(jī)是好的，還是我們的問題，我又打了售后服務(wù)電話，過兩天師傅上門，還是說油煙機(jī)是好的，是我家里的的鍋和鍋蓋不是原裝的，所以油煙機(jī)是好的，是我家里的問題，和他們的油煙機(jī)沒有問題，這一來一去有一個多月，我這里要求退貨，他們說已經(jīng)過了退貨時間，不給退，還有檢查師傅都是睜著眼睛說瞎話（不管廚房里的油煙） 說油煙機(jī)是好的，所以售后說，他們的師傅檢查油煙機(jī)是好的，是我們自己的事情。
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