事情是這樣的，我們門店在做微信品宣活動，昨天一共被舉報兩次群，有業(yè)主和異業(yè)的同行都來悄悄的跟我們透入有同行潛入然后搗亂導致被封群，凡是這種情況下需要幾個號一起介入投訴才管用，說真的，今年生意難做，大家都在想著怎樣讓業(yè)主們關注自己的品牌，能和客戶最有效的拉進距離就是我們的初終，因為前面兩個群被舉報，我們拉第三個群的時候也特別注意，凡是可疑的我們都不敢往里面拉了，后來我們店里人發(fā)個二維碼在自己小區(qū)業(yè)主群，一個披著某品牌的馬甲就進了我們品牌的專場活動群，而我們兩家又屬于競品，我出于尊重，先是友好的打了個招呼，畢竟披著馬甲在競品活動群影響確實不太好，而且還有竊取同事們的努力成功和客戶信息的風險。我讓其自己出去，幾分鐘后，沒有反應，我說我先將她移出去，這樣影響確實不好，畢竟她也是家具，我們也是做家具的。誰知道這下把她給搞不舒服了，在業(yè)主群各種給我們店帶節(jié)奏，我試圖上去講理，我說你披著你們店的馬甲這樣來針對我們店里人，這樣下去只會讓矛盾升級，最后會升級成品牌與品牌之間。從頭到尾一直在咄咄逼人，我后面跟她說，大概的意思就是讓她好好反思這種行為，不希望將矛盾繼續(xù)惡化，在你眼里你是嘴巴上占了便宜，實則你這種行為會影響到你所在的品牌。業(yè)主們選產品也是先看人再看品牌吧。先做人后做事，緊接著后面就開始破口大罵。我個人覺得身為服務者，身為公眾品牌，咱們不應該更要先做人后做事嗎？如果有天業(yè)主家選了你家產品有售后有意見你是不是翻臉比翻書還快？再次我更希望某品牌招聘員工，先看清楚員工的品性行為，談吐舉止。 >{b3>s~T  

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