2024年，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)做好金融五篇大文章指導(dǎo)意見(jiàn)、推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)、保險(xiǎn)新國(guó)十條等多項(xiàng)涉及普惠金融發(fā)展的政策文件，加快推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，提升服務(wù)小微、服務(wù)實(shí)體的質(zhì)效，促進(jìn)人民共同富裕。
　　　
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)“太享貸”保險(xiǎn)成立九年來(lái)，牢牢把握金融工作的政治性和人民性，始終堅(jiān)守金融為民的初心，深刻踐行普惠金融支小服微、銀保促融服務(wù)實(shí)體的導(dǎo)向。通過(guò)“銀行+保證保險(xiǎn)”模式，累計(jì)幫助55萬(wàn)余名小微企業(yè)（主）從銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得融資資金超3000億元，肩負(fù)起了經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用，體現(xiàn)了金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。


就一起，追逐繁星與夢(mèng)想
小微企業(yè)如同照耀中國(guó)經(jīng)濟(jì)的點(diǎn)點(diǎn)繁星，截至2024年6月底，全國(guó)登記在冊(cè)個(gè)體工商戶達(dá)到1.25億戶，占經(jīng)營(yíng)主體總量的66.9%，是名副其實(shí)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”。
　　　
普惠金融的價(jià)值，就是在于幫助小微企業(yè)（主）公平享受金融服務(wù)的權(quán)利，獲得公平發(fā)展、致富的權(quán)利，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的和諧發(fā)展。這是“太享貸”人對(duì)普惠金融的理解認(rèn)知和行動(dòng)指南，更是“太享貸”人自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值所在，已經(jīng)成為“太享貸”保險(xiǎn)品牌的基因和信仰：
　　　
“太享貸”的“太”，即中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)首個(gè)普惠金融子品牌；“享”，即讓包括小微企業(yè)（主）、個(gè)體工商戶在內(nèi)的普通民眾都能享受到中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)；“貸”，即“太享貸”保險(xiǎn)提供的是以個(gè)人貸款保證保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)服務(wù)�！疤�享貸”保險(xiǎn)玉佩形狀及七彩放射狀的設(shè)計(jì)，寓意中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)將竭盡全力幫助每一位不懈追求美好生活的客戶，都能享受屬于自己的精彩人生。
　　　
九年來(lái)，“太享貸”保險(xiǎn)秉持以“客戶為中心”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)不間斷、質(zhì)量不打折，持續(xù)加速全線上投保、核保、承保服務(wù)能力建設(shè)，通過(guò)“App+H5+小程序”多種服務(wù)工具開(kāi)發(fā)應(yīng)用，帶給客戶更快、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，“太享貸”人始終堅(jiān)守金融為民理念，逐年下降保費(fèi)率，優(yōu)化綜合融資成本，切實(shí)化解融資難、融資慢難題。
　　　
這份普惠金融支小扶微的初心在過(guò)去的九年從未改變，未來(lái)也必將堅(jiān)守！“太享貸”人將始終守護(hù)小微企業(yè)（主）的夢(mèng)想、一起追光遠(yuǎn)行！

就去闖，奔赴山高與水長(zhǎng)
2016年，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)“太享貸”保險(xiǎn)首創(chuàng)了保證險(xiǎn)行業(yè)“交易�！睒I(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)重構(gòu)了銀行抵押貸款業(yè)務(wù)流程，使得辦理全流程僅需1-2天，極大地提升了融資效率，綜合融資成本僅為傳統(tǒng)模式的一半，從根本上解決了小微企業(yè)（主）續(xù)貸中“過(guò)橋貴、融資慢、易斷橋”的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，并積極協(xié)助推動(dòng)原不受監(jiān)管的民間過(guò)橋服務(wù)納入了監(jiān)管體系，從根本上保護(hù)了中小微企業(yè)（主）的合法權(quán)益不受侵害。
　　　
在此基礎(chǔ)上，2017年至2024年間，“太享貸”保險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大垂直領(lǐng)域服務(wù)縱深，陸續(xù)推出“交易保”和“法拍�！眱深悩I(yè)務(wù)模式，并響應(yīng)國(guó)家不良化債政策，持續(xù)深耕覆蓋“國(guó)有資產(chǎn)拍賣”和“破產(chǎn)資產(chǎn)拍賣”兩類業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建了“交易保+提放保+法拍保+國(guó)拍保+清算�！钡娜珗�(chǎng)景服務(wù)，與超過(guò)70家全國(guó)性股份行和城商行達(dá)成深度合作，累計(jì)幫助近15萬(wàn)中小微企業(yè)（主）從銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得融資資金超2800億元，贏得了廣大小微企業(yè)（主）和合作銀行的一致好評(píng)，更連續(xù)多年榮獲3項(xiàng)國(guó)家級(jí)、1項(xiàng)地方性、2項(xiàng)保險(xiǎn)行業(yè)級(jí)普惠金融大獎(jiǎng)。


如今，該業(yè)務(wù)服務(wù)范圍已進(jìn)一步擴(kuò)大至中小微企業(yè)法人客戶，進(jìn)一步提升了普惠金融的可得性，體現(xiàn)了“太享貸”保險(xiǎn)持續(xù)創(chuàng)新的精神。
　　　
2023年至2024年之間，“太享貸”保險(xiǎn)為進(jìn)一步加大對(duì)小微企業(yè)（主）的扶持力度，開(kāi)發(fā)上線了“微營(yíng)保”、“微營(yíng)保plus”等為小微企業(yè)（主）度身定制的專屬保證保險(xiǎn)服務(wù)。該服務(wù)承保額度與保費(fèi)率完全與小微企業(yè)（主）的經(jīng)營(yíng)情況緊密掛鉤，無(wú)抵押、純信用、全線上，切實(shí)解決小微業(yè)務(wù)融資難、擔(dān)保難問(wèn)題。新業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，贏得了客戶的廣泛好評(píng)和同業(yè)市場(chǎng)的爭(zhēng)相學(xué)習(xí)。

就去愛(ài)，抓住朝陽(yáng)與遠(yuǎn)方
2020年“太享貸”保險(xiǎn)率先在行業(yè)啟動(dòng)了客戶服務(wù)體系建設(shè)的探索，于2021年正式發(fā)布了“敬無(wú)止境、意滿太享”客戶服務(wù)體系1.0，并發(fā)布了行業(yè)首份服務(wù)承諾書(shū)，提出了微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、貼心服務(wù)、精致服務(wù)、身邊服務(wù)、終身服務(wù)。2022年，“太享貸”保險(xiǎn)借助科技賦能，通過(guò)智能化工具應(yīng)用，構(gòu)建了“六新、六智”的智能化客戶服務(wù)體系2.0，帶給客戶更暢快的服務(wù)體驗(yàn)。2023年，“太享貸”保險(xiǎn)進(jìn)一步升級(jí)新客經(jīng)體系，不僅嚴(yán)格按照《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》要求，建立了全流程服務(wù)可回溯，堅(jiān)決杜絕任何形勢(shì)的銷售誤導(dǎo)及捆綁銷售行為，確保各環(huán)節(jié)合規(guī)性，切實(shí)保障客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)等八大權(quán)力。更是從職場(chǎng)環(huán)境、工具迭代、服務(wù)禮儀、流程優(yōu)化、效率升級(jí)等軟、硬件各方面，全面提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。


2024年，“太享貸”保險(xiǎn)進(jìn)一步深化創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，引入智能營(yíng)銷機(jī)器人、AI反欺詐引擎等新工具，其中聲紋及圖像智能識(shí)別反欺詐引擎可輔助核保作業(yè)，有效提升核保效率。全面升級(jí)了“太享貸”保險(xiǎn)APP線上投保流程，通過(guò)OCR自動(dòng)識(shí)別等方式精簡(jiǎn)了50%投保信息錄入，大幅優(yōu)化客戶投保效率和體驗(yàn)。同時(shí)在四季度開(kāi)展“O2O審簽一體模式”試點(diǎn)，簽約平均時(shí)效進(jìn)一步縮短了53%，25年將全面切換并引入智能雙錄機(jī)器人，全面提升客戶簽約效率及服務(wù)體驗(yàn)。


“太享貸”，歷“九”彌新，創(chuàng)享未來(lái)
“太享貸”保險(xiǎn)將繼續(xù)以精益求精的匠心精神、以責(zé)任在肩的使命擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖，秉持普惠金融支小服微、銀保促融服務(wù)實(shí)體的不變初心，進(jìn)一步擴(kuò)大普惠金融的服務(wù)覆蓋范圍，發(fā)揮保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、增信分險(xiǎn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)作用，更將在銀保錯(cuò)位互補(bǔ)、完成多層級(jí)供給體系、提升普惠金融可得性、助力金融風(fēng)險(xiǎn)防范等方面發(fā)揮更積極的作用，以實(shí)際行動(dòng)做好普惠金融大文章，服務(wù)國(guó)家金融強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，幫助廣大小微企業(yè)（主）追尋屬于自己的美好生活！