近年來，保險(xiǎn)市場(chǎng)上出現(xiàn)了以牟利為目的“代理退保、理賠”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，這不僅嚴(yán)重?cái)_亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，還極大地?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這些機(jī)構(gòu)或個(gè)人往往夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品問題，隱瞞退保的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)及后續(xù)可能帶來的不良影響，同時(shí)，他們還會(huì)通過收取高額手續(xù)費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)者提供個(gè)人信息及銀行賬戶等非法手段來牟取暴利。


以下是目前幾種常見的“黑產(chǎn)代理退�！狈绞剑�


（一）常見的“黑產(chǎn)代理退保”方式
1、 假冒身份、虛假宣傳
冒充監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司工作人員或法律工作者，通過QQ群、微信群、朋友圈、自媒體平臺(tái)等渠道進(jìn)行虛假宣傳。
2、 欺騙客戶、慫恿退保
謊稱消費(fèi)者所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品“很多人都在退保，保險(xiǎn)公司存在欺詐”，或欺騙消費(fèi)者“繼續(xù)持有將會(huì)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失”，慫恿消費(fèi)者退保。
3、 控制客戶、非法牟利
謊稱可以為消費(fèi)者辦理“全額退�！�，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽署代理服務(wù)協(xié)議，甚至以扣留保單、身份證件等手段對(duì)消費(fèi)者加以控制，牟取高額手續(xù)費(fèi)。
4、 造假證據(jù)、要挾公司
提供話術(shù)，要求多種非正軌手段，進(jìn)行虛假取證，捏造違規(guī)的虛假事實(shí)，要挾保險(xiǎn)公司。
5、 切斷聯(lián)系、反復(fù)施壓
阻止消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門溝通，視圖切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道，通過反復(fù)惡意投訴等方式向保險(xiǎn)公司施壓以達(dá)到目的。


（二）接觸“黑產(chǎn)代理退�！钡臐撛陲L(fēng)險(xiǎn)
1、經(jīng)濟(jì)損失
退保后失去原有保障，再投保時(shí)可能面臨重新計(jì)算觀察期、保費(fèi)增加、被拒保等風(fēng)險(xiǎn)，得不償失。
2、個(gè)人信息泄露
向第三方提供身份證、保單、銀行賬戶等敏感信息，易導(dǎo)致被不法分子利用從而進(jìn)行詐騙或盜刷。
3、法律后果
偽造證據(jù)、編造虛假信息進(jìn)行惡意投訴，可能觸犯法律，影響個(gè)人征信。

為防范非法代理退保行為，守護(hù)消費(fèi)者的金融安全，中國(guó)太保壽險(xiǎn)常州分公司在此呼吁廣大消費(fèi)者：提高自我保護(hù)意識(shí)，理性對(duì)待保險(xiǎn)退保問題，選擇正確的糾紛化解渠道進(jìn)行咨詢和處理。讓我們共同努力，維護(hù)良好的金融市場(chǎng)秩序，攜手共建一個(gè)安全、健康的金融消費(fèi)環(huán)境！


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