為進一步貫徹落實監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會關于做好“3·15”金融消費者教育宣傳活動的指示精神，強化保險機構(gòu)維護保險消費者權(quán)益主體責任，中國太保壽險常州分公司在全轄開展了以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的宣傳活動。

1.開展“太保服務官說權(quán)益”活動

中國太保壽險常州分公司負責人王秀美主動為消保發(fā)聲，積極創(chuàng)新宣教形式，主導并參與了原創(chuàng)視頻《代理“全額退�！笔窍葳濉返呐臄z，用通俗易懂的語言向社會公眾普及消費者權(quán)益，講述“代理退保”隱藏的巨大風險以及如何防范金融風險。通過對真實案例的深入剖析，引導廣大消費者全面認知并捍衛(wèi)自身的“知情權(quán)”；通過長圖形式利用分公司官微發(fā)布“筑牢知情防線，護航消費權(quán)益”宣傳內(nèi)容，營造金融宣教氛圍，傳播公司消費者權(quán)益保護理念成效。


2.參與大型融媒體活動
3月14日，常州分公司積極參與了由常州市市場監(jiān)督管理局、常州市新聞傳媒中心、常州市消費者權(quán)益保護委員會主辦的“天天3.15，四季常益行”——2025年3.15大型融媒體活動。常州分公司現(xiàn)場被授予“2025誠信自律承諾企業(yè)”獎牌。分公司財務總監(jiān)王騰代表公司接受采訪，并表示：“有保險需求的消費者應該購買符合自身經(jīng)濟能力的保險產(chǎn)品，同時也要注意防范‘銷售誤導’、‘代理退保’等消費陷進，我司有信心和廣大消費者們一起維護好大家的合法權(quán)益�！�
3月16日，分公司還參與了“誠信市集”宣傳活動，現(xiàn)場為過往市民提供保險咨詢及宣傳服務。3.開展現(xiàn)場咨詢活動3月14日，常州分公司全轄各級機構(gòu),開展了現(xiàn)場咨詢活動，聽取在場消費者對公司在銷售、售后服務等多方面的意見和建議，并耐心解答現(xiàn)場的各類咨詢。針對老年群體等消保意識薄弱的群體，詳細為他們介紹消費者享有的權(quán)益及解決消費爭議的途徑，并宣傳反洗錢、防范非法集資、防范養(yǎng)老詐騙、反欺詐、防范網(wǎng)絡電信詐騙等金融風險防范知識，旨在拓寬宣教方式及范圍，提升公眾風險識別能力。



4.開展保險五進入活動

各相關部門也組織了金融知識“五進入”活動，普惠保險部長護團隊來到新橋小學、老年人活動中心及失能人員家庭向特殊群體人員及其家屬發(fā)放金融宣教三折頁、提供現(xiàn)場咨詢；金壇公司積極組織參與了老年大學教育專場宣傳活動，積極向老年群體宣傳金融消費者權(quán)益、基礎金融知識、老年人如何防詐騙等相關內(nèi)容，提高老年人防騙意識和自我保護意識；溧陽公司開展“消保縣域行”專項活動，通過在商圈設立服務展臺，擺放宣傳展架、發(fā)放宣傳折頁等形式，對過往市民進行金融知識宣傳，提醒市民群眾謹防金融詐騙，樹立正確理財觀，提升防詐騙意識�；顒由钍墁F(xiàn)場人員的好評。




此外，公司還開展了“服務官為民辦實事”、“金融消保小貼士”、“以案說險”、“真我”文化學習等一系列線上活動，形成了全方位、多形式、多渠道、多層次的傳播模式，更好地營造金融宣教氛圍。

未來，中國太保壽險常州分公司將常態(tài)化開展風險防范警示、保險知識的普及和教育引導，切實提高和改進保險服務水平，將“天天3·15”的承諾化作四季常青的守護，促進保險業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展！