溧城鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗科態(tài)度也太差勁了吧！
Sdz!J 1 一、事情經(jīng)過
*YZ' Uy? 我?guī)『⑷プ鰞罕�，需要抽血去了檢驗科，因為小孩對采手指血有抵觸心理，問當時檢驗科窗口的某短發(fā)女醫(yī)生能不能換手的上面的位置，我再三要求下依舊拒絕我對著我說：“就要抽手指的，抽上面那就不抽了�！蔽冶硎究梢宰孕谐檠�，把東西甩給說要抽你自己抽，并且直接離開工位，也不管后續(xù)排隊人員，并且在之后工作中，還一直對別人說：“說我要求多，哪個家長這樣的...(唧唧哇哇說一堆），試問在病人及家屬還在場的情況下談論是非是否為極其不尊重別人的行為？職業(yè)道德是否存在問題？并且后續(xù)投訴到12345，給我的反饋結(jié)果避重就輕，長篇大論他們用的什么針有多么好多么的不痛，且承認此醫(yī)生態(tài)度差，但給到解釋極其敷衍，說是因為采血工作繁忙所以態(tài)度有所欠缺，但實際當時就是根本不忙，可以去調(diào)取監(jiān)控看看，總共三四個人要抽血。如果這么幾個人需要采血算忙的話，那你們的工作能力和效率也是相當差勁了。
12])``9 二、我的憤怒和委屈：
1!/cd;{B 1.作為母親，孩子因恐懼手指抽血，我提出“能否換其他部位采血”的請求，這是正常請求吧。但是工作人員態(tài)度非常惡劣，并出現(xiàn)“摔東西以及指向明確地向其他候診患者吐槽我的正常請求”的不當行為。
;LELC5[*s 2.專業(yè)操作缺失：兒童采血規(guī)范（如是否允許更換部位）；全程未安撫兒童情緒，并且無視我的請求“就要抽手指”，然后直接拒絕幫我小孩抽血，且上次在此醫(yī)院是采的手臂血，并不是此醫(yī)生說的醫(yī)院規(guī)定無法采血的情況
={ c=8G8T 3.事實影響：
XL_X0(AKf （1）孩子因過度驚嚇持續(xù)哭鬧
"5Bga jrB （2）我作為家長在公共場合被當眾指責，產(chǎn)生嚴重心理不適
WM}:%T- 三、投訴訴求：
Zk$AAjC& 1.依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)投訴管理辦法》第一章第五條要求：
-iGt]mbJkP 醫(yī)療機構(gòu)投訴的接待、處理工作應當貫徹“以患者為中心”的理念，遵循合法、公正、及時、便民的原則。
M6vW}APH[n 第二章第十二條要求：
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