本人于2024年12月18日，在常州溧陽(yáng)西大街蘇寧廣場(chǎng)1樓平陵廣場(chǎng)波司登店花費(fèi)1584元購(gòu)買一件黑色羽絨服，購(gòu)買時(shí)店長(zhǎng)承諾衣服有任何問(wèn)題她都幫我處理。剛穿一個(gè)星期，按鈕壞了，當(dāng)時(shí)快過(guò)年了，就沒(méi)有到店里找店長(zhǎng)幫忙處理，2025年3月4日下午15時(shí)18分，店員幫我將衣服寄去維修，隨后告知我老公，按鈕缺貨，只能換布，但是布料有色差，問(wèn)我們是否同意這樣處理。我老公說(shuō)要回家問(wèn)一下我的意見(jiàn)。晚上聽(tīng)到這樣的解決方案我堅(jiān)決不同意，并在當(dāng)晚21時(shí)29分時(shí)通知店員不同意這樣的修理方式。當(dāng)我收到衣服時(shí)，卻是換了布料的，和原衣服的色差非常嚴(yán)重。我詢問(wèn)店長(zhǎng)解決方案，店長(zhǎng)矢口否認(rèn)沒(méi)有接到我們不同意的電話。讓我趕緊拿著衣服滾，還讓我打110去報(bào)警抓她好了。真是牛氣哄哄！ F;