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因家裝本人于一個月前向貴公司申請了天然氣安裝服務(wù),并已按要求提交了所有必要的材料和費用。然而,至今已過去半個月,在此期間安裝人員分別兩次上門并以未安裝燃?xì)庠詈腿細(xì)忾y門擰不動為由要上報工程隊拖拉安裝至今安裝工作仍未完成,且貴公司方面未給出明確的進(jìn)展說明。 b%lH=u
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在此過程中,我曾多次聯(lián)系貴公司客服,但得到的回復(fù)多為“正在處理中”或“會盡快安排”,缺乏具體的解決方案和時間安排。這種拖延不僅影響了我的日常生活,也讓我對貴公司的服務(wù)效率產(chǎn)生了質(zhì)疑。 L}
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作為消費者,我有權(quán)享受及時、高效的服務(wù)。因此,我正式提出投訴,并要求貴公司: `,AOxJ:$
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1. 立即安排專業(yè)人員上門完成天然氣安裝工作; Q0xGd(\
2. 明確告知具體的安裝時間表,并確保按時完成; fr~Eb'8
3. 提供補償或解釋,以彌補因拖延造成的不便。 / =9Y(v
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我希望貴公司能夠重視此次投訴,并盡快給予我滿意的答復(fù)。若問題仍未得到解決,我將考慮向相關(guān)監(jiān)管部門反映情況,并保留進(jìn)一步采取法律行動的權(quán)利 >_j(uw?u